2010 年「上海世博會台灣館」親善大使指定由華航訓練

2010 年 1 月 30 日至 3 月 14 日，「上海世博會台灣館」16 名親善大使，委由華航空服訓練教師以 86 小時密集完訓，訂 14 日於華航松訓區空訓館進行成果驗收。

此次上海世博會，華航除提供台灣館優惠機票及貨物運送外，另肩負親善大使代訓任 務。由於上海世博會備受各界注目，華航特精選黃金師資陣容，希望親善大使們能讓 前往參觀世博的民眾，感受台灣充滿文化底蘊的親切與熱誠，以「相逢自是有緣，以 客為尊」，歡喜接待各國來賓。

3 月 14 日，華航師資群將設定不同的服務情境，讓所有完訓的親善大使，模擬未來 在台灣館可能發生的情境及緊急應變事件，考驗隨機應變，做出正確的判斷與處理， 將是最終成果驗收的重點。

華航 50 年的豐富服務經驗，一直為業界翹楚，近年來舉凡飯店交通服務業、學校機 關團體、工商金融業界等均委託華航代訓，以提升其服務品質，增加競爭優勢，華航 有幸為台灣館貢獻，感到無比榮幸。